রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসের উপর চলি

b6444 বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, সহজবোধ্য আইনি সুরক্ষা দিয়ে ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা কীভাবে রক্ষা করা হয় তা জানুন এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তাবয়স যাচাইকরণ
b6444 আমরা স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসের উপর চলি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা পথ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম এখানে আছে। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা-ভাষী টিম সকাল ছয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত উপলব্ধ।
ইমেইল সাপোর্ট support@b6444 এ লিখুন আপনার প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং বিস্তারিত সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার নীতি' ট্যাবে গিয়ে আপনার ডেটা, নিরাপত্তা সেটিংস এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পরিচালনা করুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো এবং লেনদেন নিরাপদ করার জন্য তথ্য ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। লকড প্যাডেক আইকন চেক করুন।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন PCI DSS-সম্মত নেটওয়ার্কের মাধ্যমে যায়। আমরা কখনও সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

বয়স যাচাইকরণ

সাইন আপের সময় আপনার জন্ম তারিখ নিশ্চিত করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আইনি বয়সের খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের জন্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখা হয়।

দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ২FA সক্ষম করুন। লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড পাবেন—অতিরিক্ত স্তরের সুরক্ষা।

অধিকার অনুরোধ

support@b6444 এ লিখুন 'ডেটা অনুরোধ' সহ আপনার আইডি নম্বর শেয়ার করুন। আমরা আপনার ডেটার একটি কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

এই বিভাগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিই।

আপনাকে আইনিভাবে গেমিং করার যোগ্য বয়স হতে হবে এবং এটি আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। সাইন আপের সময় আপনার জন্ম তারিখ প্রবেশ করুন এবং আমরা যাচাই করব।

আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেনের জন্য এটি ব্যবহার করি এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' এ যান এবং আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জমা পদ্ধতি সম্পাদনা করুন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। support@b6444-এ 'ডেটা অনুরোধ' বিষয়ে ইমেইল করুন আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি সহ এবং আমরা ২৪ ঘণ্টায় উত্তর দেব।

আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। লেনদেনগুলি প্রতিটি পেমেন্ট পার্টনারের নিরাপদ এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের জন্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন ইতিহাস আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে সকাল ছয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত যোগাযোগ করুন, অথবা support@b6444-এ যেকোনো সময় ইমেইল করুন।