রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

b6444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যত্নসহকারে পরিচালনা করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করুন বা শুধু ব্রাউজ করুন — আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
b6444 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন, আমাদের সহায়তা দল আপনার পাশে…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এখানেই শুরু করা যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য যাচাই করে দ্রুত জবাব পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা সম্ভব।
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের লেনদেন ইতিহাস বা ব্যক্তিগত…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ এই সংযোগে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে পরিষেবা উন্নত করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সীমিত ডেটা ভাগ হয়। সেটুকুই — বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে আপনাকে সাথে সাথে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সব সময় সাড়া পাবেন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে অনেক কিছু নিজেই পরিবর্তন করা যায়। পুরো ডেটা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই নীতি b6444-এ অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি সব সময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

যেকোনো অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান। অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা পর্যালোচনা করে আপনাকে জানাব।